工程款拖欠是一个常见的问题，通常会对企业和员工造成很大的困扰。当出现这种情况时，首先应该采取的行动是与业主或总包商进行沟通，了解拖欠的具体原因，并尝试达成解决方案。如果沟通无果，可以采取法律手段解决。