当工程质量有问题时，进行投诉和维权是一个复杂但必要的过程，以确保个人或集体的合法权益得到保护。以下是一些具体的步骤和建议：
　　一、收集证据
　　首先，需要全面收集与工程质量问题相关的证据。这些证据包括但不限于：
　　现场照片或视频：拍摄存在质量问题的工程部位，记录问题现状。
　　合同及施工图纸：查阅工程合同、施工图纸等文件，了解工程质量标准和要求。
　　沟通记录：保留与开发商、施工方等责任主体的沟通记录，如邮件、短信、电话录音等。
　　检测报告：如有必要，可以请第三方检测机构对工程质量进行检测，并出具检测报告。
　　二、与责任主体协商
　　在收集到足够证据后，应首先尝试与开发商、施工方等责任主体进行协商。明确表达自身对工程质量问题的关切，并要求责任主体按照合同约定或相关法规进行处理。协商过程中应保持冷静和理性，寻求双方都能接受的解决方案。
　　三、向相关部门投诉
　　如果协商无果，可以向以下相关部门进行投诉：
　　建设行政主管部门：负责建设工程质量监督管理的政府部门，可以向其反映工程质量问题，并要求其进行调查处理。
　　质量监督站：专业负责工程质量监督的机构，可以提供技术支持和协助解决质量问题。
　　消费者协会：作为消费者权益的保护组织，消费者协会可以提供法律咨询和维权指导。
　　在投诉时，应提交详细的投诉材料和证据，详细说明问题的经过和自身的诉求。同时，也可以考虑通过信函、电话、来访等多种方式进行投诉，以便相关部门能够及时了解并处理问题。
　　四、法律途径维权
　　如果投诉未能得到妥善处理，可以考虑通过法律途径进行维权：
　　仲裁：如果合同中约定了仲裁条款，可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决具有法律效力，双方必须履行。
　　诉讼：如果合同中没有仲裁条款或仲裁结果不满意，可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要提交充分的证据来证明自身诉求的合理性。法院将根据相关法律法规和证据进行裁决。
　　五、注意事项
　　及时投诉：一旦发现工程质量问题，应及时向相关部门投诉，以免错过最佳处理时机。
　　保持沟通：在整个投诉和维权过程中，与责任主体和相关部门保持沟通是非常重要的。通过沟通可以了解问题的处理进展和结果。
　　保留证据：在整个过程中，务必保留好所有与工程质量问题相关的证据材料，以备不时之需。
　　寻求专业帮助：如果自身对工程质量问题不熟悉或无法有效处理，可以寻求专业律师或法律顾问的帮助和指导。
　　综上所述，当工程质量有问题时，进行投诉和维权需要遵循一定的法律程序，并收集充分的证据来支持自身诉求。通过协商、投诉和法律途径等多种方式相结合，可以有效地维护自身权益。